1. Objeto y aceptación
Estos términos regulan el acceso y uso de Spareli como plataforma de gestión automotriz, comercial, administrativa y de inventario. El acceso requiere una cuenta autorizada por una organización cliente. Al aceptar estos términos, el usuario declara que los ha leído y que utilizará el sistema dentro de las facultades asignadas.
2. Cuenta y autorización
La cuenta es personal e intransferible. El usuario debe entregar datos correctos, mantenerlos actualizados, proteger su contraseña y segundo factor, cerrar sesiones en equipos compartidos y comunicar cualquier acceso sospechoso. La organización administra altas, roles, permisos, sucursales y desactivaciones. El hecho de que una función sea técnicamente accesible no autoriza un uso contrario al cargo, las instrucciones internas o la ley.
3. Uso permitido
Spareli debe utilizarse para actividades legítimas relacionadas con la operación de la organización. Queda prohibido:
- Acceder a datos o funciones sin autorización.
- Alterar, ocultar o intentar eliminar trazabilidad, auditorías o evidencia transaccional.
- Incorporar código malicioso, probar vulnerabilidades sin autorización o interferir con la disponibilidad del servicio.
- Compartir credenciales, suplantar identidades o atribuir acciones a otra persona.
- Registrar datos ilícitos, excesivos o que vulneren derechos de terceros.
- Copiar, revender o explotar la plataforma fuera de las condiciones contratadas.
4. Datos y contenidos de la organización
La organización conserva la responsabilidad sobre los datos y documentos que registra, importa o genera en Spareli. Debe asegurar que cuenta con facultades para tratarlos y que sus usuarios respeten las políticas internas. El proveedor tecnológico procesa dichos datos para prestar, proteger y dar soporte al servicio, sin adquirir propiedad sobre su contenido.
5. Registros, auditoría e integridad
Las acciones relevantes pueden quedar asociadas a usuario, empresa, sucursal, fecha, dirección IP, documento de origen y valores anteriores o posteriores. Los movimientos de inventario, ventas, pagos y otras transacciones pueden requerir anulaciones o reversos en lugar de eliminación. El usuario reconoce que estos registros se utilizan para seguridad, control interno, soporte y cumplimiento.
6. Disponibilidad, mantenimiento y cambios
Se procura mantener Spareli disponible y seguro, pero pueden existir mantenimientos programados, actualizaciones, fallas de terceros, incidentes o causas fuera de control razonable. Las funciones pueden evolucionar para mejorar seguridad, compatibilidad o cumplimiento. Los cambios relevantes se comunicarán por los medios disponibles.
7. Integraciones externas
Spareli puede conectarse con servicios tributarios, pagos, correo, almacenamiento u otros proveedores. Cada integración se rige además por sus propias condiciones. La organización es responsable de configurar credenciales válidas y revisar costos, disponibilidad y obligaciones del tercero. Spareli no controla las interrupciones ni decisiones de esos servicios.
8. Propiedad intelectual
La plataforma, su diseño, código, marcas, documentación y componentes pertenecen a sus respectivos titulares y están protegidos por la normativa aplicable. La contratación concede un derecho limitado de uso durante la vigencia del servicio; no transfiere propiedad intelectual ni autoriza ingeniería inversa, copia o distribución no permitida.
9. Confidencialidad
El usuario debe mantener reserva sobre información comercial, técnica, personal o estratégica a la que acceda. Esta obligación continúa después de que termine su acceso cuando la naturaleza de la información lo requiera. Las descargas y exportaciones deben protegerse con el mismo cuidado que los datos dentro del sistema.
10. Suspensión y terminación
Una cuenta puede bloquearse o desactivarse por instrucción de la organización, término de la relación laboral o contractual, riesgo de seguridad, incumplimiento o exigencia legal. La suspensión del acceso no elimina la responsabilidad por acciones anteriores ni obliga a borrar registros cuya conservación sea necesaria.
11. Responsabilidad
Cada usuario responde por el uso de su cuenta y cada organización por la configuración de sus procesos, permisos, impuestos, precios, inventario e integraciones. Spareli es una herramienta de apoyo y no reemplaza la revisión profesional contable, tributaria, laboral, legal o de seguridad que corresponda. Las limitaciones específicas del servicio se rigen por el contrato celebrado con la organización y por la legislación aplicable.
12. Soporte y comunicaciones
El usuario puede reportar errores o incidentes mediante el canal de soporte informado por su organización. Los avisos de seguridad, cambios de versión, mantenimiento y acciones requeridas pueden enviarse al correo registrado o mostrarse dentro de la plataforma.
13. Modificaciones y ley aplicable
Estos términos pueden actualizarse cuando cambien la plataforma, el contrato o la normativa. La versión vigente se mantiene accesible y los cambios sustanciales requieren nueva aceptación. Se aplica la legislación de la República de Chile, sin perjuicio de las normas imperativas que correspondan.